作為hr管理者，溝通能力應(yīng)該擺在first位，能夠有效團結(jié)下屬，把自己的意圖清楚的傳遞下去，這些都需要依賴優(yōu)良的溝通能力。

以下為我在職場上這么多年，根據(jù)實戰(zhàn)總結(jié)出來和下屬溝通的幾種實用技巧：

1 先讓對方看到你的真誠

不管你多么不喜歡對方，真誠依舊是法寶。而且這種感覺，是能被對方撲捉到的。先讓對方看到你的態(tài)度，能為接下來的溝通，打下良好基礎(chǔ)。

溝通的本質(zhì)是信息傳遞，目的是為了解決問題或加深感情。在職場是沒有天生的“敵人”，真誠是所有技巧中 重劍無鋒 的招數(shù)。所有口是心非、挑撥離間，只能讓對方對你敬而遠之。

2 見人說人話 見鬼說鬼話。

有人會奇怪，前面剛談到真誠，怎么現(xiàn)在出現(xiàn)這一條？這里的“見人說人話、見鬼說鬼話”的意思是：

每個人的性格不一樣，他們能接受的表達方式和內(nèi)容會有差異。所以在對待不同性格的人，不要拿著同一個腔調(diào)和對方溝通。

例如：不要用一本正經(jīng)的方式和一個逗比聊天，也不要用油腔滑調(diào)和一個刻板的人說話。

掌握好溝通本領(lǐng)，要務(wù)是讓自己學(xué)會“變形”，這個很重要。溝通方式貼近對方個性，會讓人喜歡你。

在我剛開始當leader時，有種很幼稚的堅持：用自己一貫的溝通方式對外，不管對方是哪種性格的人，我溝通的方式都不會變化。開始，經(jīng)常在下屬面前碰壁。

作為一個管理者，這條是應(yīng)該掌握的溝通技巧。能在不同風格當中轉(zhuǎn)換，意味著你能和不同風格的人相處，對于后續(xù)溝通自然會效率更高。

3 溝通氛圍不對時，要先重新建立氛圍

所有的溝通，要記得一個原則：3分溝通，7分情緒。

當和下屬溝通時，如果發(fā)現(xiàn)談話氛圍有變壞的傾向。例如：雙方開始顯得不耐煩、對方有拒絕進一步溝通的表情、肢體/眼神開始躲避、打斷當下話題等情況?？梢园旬斚聹贤ǖ膬?nèi)容暫時停止，引入其他話題作為聊天氛圍的重新建立。

和下屬有效溝通的5種實用技巧，看高手怎么做！

每個人在出現(xiàn)抗拒的時，無論我們說的多么有道理，對方都會本能的不接受。所以作為一個情商高的管理者，都知道在職場上的爭吵是無用的溝通，因為當時大家只想著怎么反駁對方。

4 觸碰底線，零容忍

在溝通中，不要為了討好對方或覺得HOLD不住對方，會在一些事情上退縮。這樣只會讓對方越來越得寸進尺，損害管理者的威嚴。

對于團隊明確規(guī)定的事情，要零容忍，立刻把你反對的態(tài)度釋放出來。

例如下屬諸多借口不想提交周報，列舉出很多事實說明他非常忙，沒有時間寫周報。這時，你需要明確告知對方這件事情并不在可以討論的范疇內(nèi)。

在溝通中，即便對方比你強勢，也要堅持自己的態(tài)度。這樣才能讓對方覺得你是一個有原則的管理者。

注意，拒絕也是一種技巧。溝通方式可以千變?nèi)f化，但處事原則不能變。底線之上，可以依據(jù)對方的特點進行變化，而超越底線，則需要按照你自己的原則來處理。否則你在大家眼中就是一個變化無常的管理者。

和下屬有效溝通的5種實用技巧，看高手怎么做！

5 說話簡潔，不要啰嗦

啰嗦的管理者，經(jīng)常會給人一種軟弱無力的感覺。說的越多，越暴露出你某些方面的弱項。

簡潔，是讓人感受到有力量的溝通方式。它能讓下屬在短時間明白你的意圖，并感受到你的特征。

我們在職場里的每個人，和同事、上級也都需要溝通能力。

對于初級管理者或者沒有帶領(lǐng)團隊的人，都可以針對自己的具體情況，從上面5種技巧里，選擇合適的方式做有針對性的練習。

注意，能力都是通過刻意的練習來獲得的，只看和收藏并沒有什么用